Patientenmeinung

Note

Klasse Arzt... Super Team

Nach einem Wege Unfall führte mich der Weg in die Praxis Ackermann und Berthin, als ich ankam bekam ich von einer sehr freundlichen Empfangsdame eine Nummer mit der bitte mich noch etwas zu gedulden.... Nach etwas längerer Wartezeit wurde ich dann aufgerufen und meine Daten und Co. wurden aufgenommen. Kurze Zeit später wurde ich dann zum Doc gerufen. Herr Berthin nahm sich viel Zeit und Untersuchte mich sehr gründlich er war sehr freundlich und ist auf alle meine Fragen eingegangen. Einige Tage Später war ich dann nochmals in der Praxis und war relativ schnell dran diesmal bei Doc Ackermann, ich kann nur sagen auch ein sehr toller Arzt der sehr freudlich und kompetent ist. Aber nun mal wirklich ein mega lob an die Damen am Empfang sehr nette und zuvorkommenden Damen die manchesmal echt üblen Menschen gegenüberstehen und sich echt viel gefallen lassen müssen!!!

Bewertung vom 10.01.2016 , Gesetzliche Krankenversicherung , Alter: 30 bis 50

Die Bewertung im Detail

Informationen vom Arzt/der Ärztin
  • 1 Informationen zu den Krankheitsursachen
  • 1 Informationen zum Krankheitsverlauf
  • 1 Informationen zur geplanten Therapie
  • 1 Informationen zur mglw. verordneten Medikamenten
  • 1 Informationen zum eigenen Beitrag zur Genesung
  • 1 Informationen zur Prävention / Gesundheitserhaltung
Verhalten des Arztes / der Ärztin
  • 1 Einfühlungsvermögen
  • 1 genommene Zeit
  • 1 Zuspruch und Unterstützung
  • 1 Geduld im Umgang mit Fragen/Wünschen
  • 1 Vertrauen
Erreichbarkeit, Termine und Wartezeiten
  • 1 telefonische Erreichbarkeit
  • 1 verkehrstechnische Erreichbarkeit
  • 3 taggleicher Termin für Akut-/Schmerzpatienten
  • Wartezeit in der Praxis mit Termin
Aufklärung/Information zu Vorsorgemaßnahmen
  • 1 Aufklärung und Information zu mögl. Vorsorgemaßnahmen
  • 1 rechtzeitige Erinnerung an Vorsorgemaßnahmen (Anruf, SMS, Brief, eMail)
Praxisausstattung und Wartezimmer
  • 1 Praxis ist modern, gepflegt und hygienisch sauber
  • 1 Diskretion, keine Störungen während Behandlung
  • 1 Angebot an aktuellen Zeitungen, Zeitschriften und Wartezimmer-Fernsehen
  • 3 Angebot an Wasser / Getränken im Wartezimmer
Praxismitarbeiter/innen
  • 1 Sachkundigkeit, Zuverlässigkeit
  • 1 Höflichkeit, Freundlichkeit
  • 1 Hilfsbereitschaft, Aufmerksamkeit
  • 1 gepflegte Kleidung, einheitliches Erscheinungsbild