Irina Starschinova

Allgemeinmedizin

Patientenmeinung

Note

Nette Ärztin, Personal Katastrophe

Insgesamt ist die Ärztin und ihre Betreuung nicht überschwänglich aber ok. Die Sprechstundenhilfe xxxx ist anmaßend, launisch und Inkompetenz. Dass Patienten ihre Krankheit nicht der Laune dieser Dame und nach dem Terminplan der Ärztin ausrichten, ist offensichtlich unerwünscht. Nur schade, dass es sich hier nicht um eine Behörde handelt sondern eigentlich um die Hausarztpraxis des Vertrauens. So sollte es zumindest sein! Absolutes No Go!! Hausarztpraxis wird sofort gewechselt!

Bewertung vom 22.08.2017 , Gesetzliche Krankenversicherung , Alter: 30 bis 50

Die Bewertung im Detail

Informationen vom Arzt/der Ärztin
  • 3 Informationen zu den Krankheitsursachen
  • Informationen zum Krankheitsverlauf
  • Informationen zur geplanten Therapie
  • Informationen zur mglw. verordneten Medikamenten
  • 3 Informationen zum eigenen Beitrag zur Genesung
  • 6 Informationen zur Prävention / Gesundheitserhaltung
Verhalten des Arztes / der Ärztin
  • 3 Einfühlungsvermögen
  • 4 genommene Zeit
  • 5 Zuspruch und Unterstützung
  • Geduld im Umgang mit Fragen/Wünschen
  • 4 Vertrauen
Erreichbarkeit, Termine und Wartezeiten
  • 3 telefonische Erreichbarkeit
  • 2 verkehrstechnische Erreichbarkeit
  • 6 taggleicher Termin für Akut-/Schmerzpatienten
  • 3 Wartezeit in der Praxis mit Termin
Aufklärung/Information zu Vorsorgemaßnahmen
  • 6 Aufklärung und Information zu mögl. Vorsorgemaßnahmen
  • 6 rechtzeitige Erinnerung an Vorsorgemaßnahmen (Anruf, SMS, Brief, eMail)
Praxisausstattung und Wartezimmer
  • 3 Praxis ist modern, gepflegt und hygienisch sauber
  • 5 Diskretion, keine Störungen während Behandlung
  • 5 Angebot an aktuellen Zeitungen, Zeitschriften und Wartezimmer-Fernsehen
  • 5 Angebot an Wasser / Getränken im Wartezimmer
Praxismitarbeiter/innen
  • 5 Sachkundigkeit, Zuverlässigkeit
  • 6 Höflichkeit, Freundlichkeit
  • 6 Hilfsbereitschaft, Aufmerksamkeit
  • 6 gepflegte Kleidung, einheitliches Erscheinungsbild