Ich bin voll des Lobes, kam über den Notdienst an die Praxis und bin dort geblieben, beim Zahnarzt noch nie so gut beraten und schmerzfrei behandelt worden.
Bewertung vom 02.04.2019
, Gesetzliche Krankenversicherung
, Alter: 30 bis 50
Die Bewertung im Detail
Informationen vom Arzt/der Ärztin
– Informationen zu den Krankheitsursachen
1 Informationen zum Krankheitsverlauf
1 Informationen zur geplanten Therapie
– Informationen zur mglw. verordneten Medikamenten
– Informationen zum eigenen Beitrag zur Genesung
– Informationen zur Prävention / Gesundheitserhaltung
Verhalten des Arztes / der Ärztin
1 Einfühlungsvermögen
– genommene Zeit
– Zuspruch und Unterstützung
– Geduld im Umgang mit Fragen/Wünschen
– Vertrauen
Erreichbarkeit, Termine und Wartezeiten
1 telefonische Erreichbarkeit
– verkehrstechnische Erreichbarkeit
– taggleicher Termin für Akut-/Schmerzpatienten
– Wartezeit in der Praxis mit Termin
Aufklärung/Information zu Vorsorgemaßnahmen
– Aufklärung und Information zu mögl. Vorsorgemaßnahmen
– rechtzeitige Erinnerung an Vorsorgemaßnahmen (Anruf, SMS, Brief, eMail)
Praxisausstattung und Wartezimmer
1 Praxis ist modern, gepflegt und hygienisch sauber
– Diskretion, keine Störungen während Behandlung
1 Angebot an aktuellen Zeitungen, Zeitschriften und Wartezimmer-Fernsehen