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27753 Delmenhorst
Dr.med. Robert Martonosy
Dr.med. Robert Martonosy
Allgemeinmedizin
Patientenmeinung
Note
SEHR ZU EMPFEHLEN
Bewertung vom 15.10.2024 , Gesetzliche Krankenversicherung , Alter: 18 bis 30
Die Bewertung im Detail
Erreichbarkeit, Termine und Wartezeiten
1
verkehrstechnische Erreichbarkeit
1
Wartezeit in der Praxis mit Termin
–
taggleicher Termin für Akut-/Schmerzpatienten
4
telefonische Erreichbarkeit
Praxismitarbeiter/innen
–
gepflegte Kleidung, einheitliches Erscheinungsbild
–
Hilfsbereitschaft, Aufmerksamkeit
–
Höflichkeit, Freundlichkeit
–
Sachkundigkeit, Zuverlässigkeit
Praxisausstattung und Wartezimmer
4
Angebot an Wasser / Getränken im Wartezimmer
1
Angebot an aktuellen Zeitungen, Zeitschriften und Wartezimmer-Fernsehen
1
Diskretion, keine Störungen während Behandlung
1
Praxis ist modern, gepflegt und hygienisch sauber
Aufklärung/Information zu Vorsorgemaßnahmen
4
rechtzeitige Erinnerung an Vorsorgemaßnahmen (Anruf, SMS, Brief, eMail)
2
Aufklärung und Information zu mögl. Vorsorgemaßnahmen
Informationen vom Arzt/der Ärztin
–
Informationen zu den Krankheitsursachen
–
Informationen zur Prävention / Gesundheitserhaltung
–
Informationen zum eigenen Beitrag zur Genesung
–
Informationen zur mglw. verordneten Medikamenten
–
Informationen zur geplanten Therapie
–
Informationen zum Krankheitsverlauf
Verhalten des Arztes / der Ärztin
1
Vertrauen
1
Geduld im Umgang mit Fragen/Wünschen
1
Zuspruch und Unterstützung
1
genommene Zeit
1
Einfühlungsvermögen
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