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07743 Jena
Dr.med. Peter Grau
Dr.med. Peter Grau
Zahnmedizin
Patientenmeinung
Note
sehr netter, kompetenter Zahnarzt in Jena
Bewertung vom 28.10.2016 , Gesetzliche Krankenversicherung , Alter: 18 bis 30
Die Bewertung im Detail
Informationen vom Arzt/der Ärztin
1
Informationen zu den Krankheitsursachen
2
Informationen zum Krankheitsverlauf
1
Informationen zur geplanten Therapie
2
Informationen zur mglw. verordneten Medikamenten
2
Informationen zum eigenen Beitrag zur Genesung
1
Informationen zur Prävention / Gesundheitserhaltung
Verhalten des Arztes / der Ärztin
3
Einfühlungsvermögen
2
genommene Zeit
1
Zuspruch und Unterstützung
1
Geduld im Umgang mit Fragen/Wünschen
3
Vertrauen
Erreichbarkeit, Termine und Wartezeiten
1
telefonische Erreichbarkeit
2
verkehrstechnische Erreichbarkeit
3
taggleicher Termin für Akut-/Schmerzpatienten
2
Wartezeit in der Praxis mit Termin
Aufklärung/Information zu Vorsorgemaßnahmen
1
Aufklärung und Information zu mögl. Vorsorgemaßnahmen
2
rechtzeitige Erinnerung an Vorsorgemaßnahmen (Anruf, SMS, Brief, eMail)
Praxisausstattung und Wartezimmer
2
Praxis ist modern, gepflegt und hygienisch sauber
1
Diskretion, keine Störungen während Behandlung
1
Angebot an aktuellen Zeitungen, Zeitschriften und Wartezimmer-Fernsehen
1
Angebot an Wasser / Getränken im Wartezimmer
Praxismitarbeiter/innen
2
Sachkundigkeit, Zuverlässigkeit
1
Höflichkeit, Freundlichkeit
1
Hilfsbereitschaft, Aufmerksamkeit
3
gepflegte Kleidung, einheitliches Erscheinungsbild
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