Patientenmeinung

Note

kompetent, freundlich, hilfsbereit, einfühlsam, aber sehr schwer zu erreichen, lange Wartezeit, enge Toilette

Ich bin jedes Jahr zur Vorsorgeuntersuchung dort. Leider hatte ich ausgerechnet am Donnerstag Mittag ein akutes Problem - keine Sprechzeit. Bei der im AB genannten Notfall-Funk-Nummer meldet sich nur die Mailbox mit dem Hinweis, in Ruit sei ein Krankenhaus mit Urologischer Abteilung. Ich entscheide mich, lieber eine Nacht mit Schmerzmittel zu überbrücken (Paracetamol). Auf meine Nachricht meldet sich am Freitag Morgen eine Mitarbeiterin noch vor der offiziellen Sprechzeit und nennt mir einen Termin in der offiziellen Mittagspause. Ich bitte darum, schon vorab Proben untersuchen zu lassen - wird gemacht. Die Blutabnahme zieht sich so lange hin, dass ich gleich dort bleibe. Zum Glück habe ich Proviant dabei. Ca. 40 min nach dem vereinbarten Termin werde ich zur Untersuchung gerufen, zwischen den Untersuchungen bekomme ich - aufgrund der vorläufigen Auswertung der Spermaprobe - die entscheidende Spritze. Später stelle ich erleichtert fest: Das Fieber fällt, die Wirkung setzt ein. Nach einer Untersuchung vor 6 Jahren habe ich - nach Rücksprache mit meinem erfahrenen Hautarzt - eine Beschneidung trotz Lichen Sclerosus abgelehnt. Inzwischen problemlos - ohne Verlust der sensiblen Nervenenden.

Bewertung vom 29.11.2015 , Gesetzliche Krankenversicherung , Alter: 30 bis 50

Die Bewertung im Detail

Informationen vom Arzt/der Ärztin
  • 1 Informationen zu den Krankheitsursachen
  • 2 Informationen zum Krankheitsverlauf
  • 2 Informationen zur geplanten Therapie
  • 1 Informationen zur mglw. verordneten Medikamenten
  • 1 Informationen zum eigenen Beitrag zur Genesung
  • 1 Informationen zur Prävention / Gesundheitserhaltung
Verhalten des Arztes / der Ärztin
  • 1 Einfühlungsvermögen
  • 1 genommene Zeit
  • 1 Zuspruch und Unterstützung
  • 2 Geduld im Umgang mit Fragen/Wünschen
  • 1 Vertrauen
Erreichbarkeit, Termine und Wartezeiten
  • 5 telefonische Erreichbarkeit
  • 2 verkehrstechnische Erreichbarkeit
  • 2 taggleicher Termin für Akut-/Schmerzpatienten
  • 3 Wartezeit in der Praxis mit Termin
Aufklärung/Information zu Vorsorgemaßnahmen
  • 1 Aufklärung und Information zu mögl. Vorsorgemaßnahmen
  • 4 rechtzeitige Erinnerung an Vorsorgemaßnahmen (Anruf, SMS, Brief, eMail)
Praxisausstattung und Wartezimmer
  • 2 Praxis ist modern, gepflegt und hygienisch sauber
  • 2 Diskretion, keine Störungen während Behandlung
  • 1 Angebot an aktuellen Zeitungen, Zeitschriften und Wartezimmer-Fernsehen
  • 4 Angebot an Wasser / Getränken im Wartezimmer
Praxismitarbeiter/innen
  • 1 Sachkundigkeit, Zuverlässigkeit
  • 1 Höflichkeit, Freundlichkeit
  • 1 Hilfsbereitschaft, Aufmerksamkeit
  • 2 gepflegte Kleidung, einheitliches Erscheinungsbild