Patientenmeinung

Note

Herr Dr.Brandt ist sehr zu empfehlen,sein Praxisteam leider nicht !

"Herr Brandt ist ein sehr kompetenter Arzt,er nimmt sich sehr viel Zeit für seinen Patienten und gibt sehr gute Heilungsmethoden vor welche auch tatsächlich vom Körper umgesetzt werden. Die Rezeption sowie das Schwesternpersonal sind leider total unfreundlich und ziehen böse Gesichter. Die Praxis ist leider immer sehr überfüllt und an Terminverinbarung wird sich nicht gehalten,man kommt leider stets verspätet dran. Im Sprechzimmer wartet man dann auch noch so 10 -15 min bis der Arzt endlich das Zimmer betritt. Eine Empfehlung für den Arzt kann ich geben ,leider nicht für sein Personal. Das Personal muss dringend geschult werden und die Kompetenz überprüft werden."

Bewertung vom 10.11.2015 , Gesetzliche Krankenversicherung , Alter: 18 bis 30

Die Bewertung im Detail

Informationen vom Arzt/der Ärztin
  • 1 Informationen zu den Krankheitsursachen
  • 1 Informationen zum Krankheitsverlauf
  • 1 Informationen zur geplanten Therapie
  • 1 Informationen zur mglw. verordneten Medikamenten
  • 1 Informationen zum eigenen Beitrag zur Genesung
  • 1 Informationen zur Prävention / Gesundheitserhaltung
Verhalten des Arztes / der Ärztin
  • 1 Einfühlungsvermögen
  • 1 genommene Zeit
  • 1 Zuspruch und Unterstützung
  • 1 Geduld im Umgang mit Fragen/Wünschen
  • 1 Vertrauen
Erreichbarkeit, Termine und Wartezeiten
  • 6 telefonische Erreichbarkeit
  • 2 verkehrstechnische Erreichbarkeit
  • 6 taggleicher Termin für Akut-/Schmerzpatienten
  • 6 Wartezeit in der Praxis mit Termin
Aufklärung/Information zu Vorsorgemaßnahmen
  • 2 Aufklärung und Information zu mögl. Vorsorgemaßnahmen
  • 6 rechtzeitige Erinnerung an Vorsorgemaßnahmen (Anruf, SMS, Brief, eMail)
Praxisausstattung und Wartezimmer
  • 3 Praxis ist modern, gepflegt und hygienisch sauber
  • 6 Diskretion, keine Störungen während Behandlung
  • 6 Angebot an aktuellen Zeitungen, Zeitschriften und Wartezimmer-Fernsehen
  • 6 Angebot an Wasser / Getränken im Wartezimmer
Praxismitarbeiter/innen
  • 6 Sachkundigkeit, Zuverlässigkeit
  • 6 Höflichkeit, Freundlichkeit
  • 6 Hilfsbereitschaft, Aufmerksamkeit
  • gepflegte Kleidung, einheitliches Erscheinungsbild