Dr.med. Alexander Kirchhoff

Ophthalmologie

Patientenmeinung

Note

toller Arzt, jedoch sehr lange Wartezeit für Termine und ind der Praxis

toller Arzt, nettes Personal, jedoch über 2 Stunden für eine Routine Kontrolle in der Praxis verbracht.

Bewertung vom 03.02.2017 , Gesetzliche Krankenversicherung , Alter: über 50

Die Bewertung im Detail

Informationen vom Arzt/der Ärztin
  • 3 Informationen zu den Krankheitsursachen
  • 2 Informationen zum Krankheitsverlauf
  • 2 Informationen zur geplanten Therapie
  • 3 Informationen zur mglw. verordneten Medikamenten
  • 3 Informationen zum eigenen Beitrag zur Genesung
  • 3 Informationen zur Prävention / Gesundheitserhaltung
Verhalten des Arztes / der Ärztin
  • 2 Einfühlungsvermögen
  • 3 genommene Zeit
  • 3 Zuspruch und Unterstützung
  • 2 Geduld im Umgang mit Fragen/Wünschen
  • 2 Vertrauen
Erreichbarkeit, Termine und Wartezeiten
  • 3 telefonische Erreichbarkeit
  • 2 verkehrstechnische Erreichbarkeit
  • 3 taggleicher Termin für Akut-/Schmerzpatienten
  • 5 Wartezeit in der Praxis mit Termin
Aufklärung/Information zu Vorsorgemaßnahmen
  • 2 Aufklärung und Information zu mögl. Vorsorgemaßnahmen
  • 3 rechtzeitige Erinnerung an Vorsorgemaßnahmen (Anruf, SMS, Brief, eMail)
Praxisausstattung und Wartezimmer
  • – Praxis ist modern, gepflegt und hygienisch sauber
  • 2 Diskretion, keine Störungen während Behandlung
  • 2 Angebot an aktuellen Zeitungen, Zeitschriften und Wartezimmer-Fernsehen
  • 2 Angebot an Wasser / Getränken im Wartezimmer
Praxismitarbeiter/innen
  • 2 Sachkundigkeit, Zuverlässigkeit
  • 2 Höflichkeit, Freundlichkeit
  • 2 Hilfsbereitschaft, Aufmerksamkeit
  • 2 gepflegte Kleidung, einheitliches Erscheinungsbild