Dipl.-Med. Petra Koleczko

Gynäkologie

Patientenmeinung

Note

Nette Schwestern und Freundliche Ärztin, aber kleine Mängel

Keine langen Wartezeiten, aber mittelmäßige Kompetenz. Wenn man die Pille verschrieben bekommt wird man weder über mögliche Nebenwirkungen aufgeklärt, noch wird dir die passende Pille verschrieben. 2 mal Pille gewechselt und beide unpassend. Zeit wurde sich zudem auch eher weniger genommen, trotzdem muss ich sagen die Ärtztin ist immer freundlich.

Bewertung vom 25.04.2019 , Gesetzliche Krankenversicherung

Die Bewertung im Detail

Informationen vom Arzt/der Ärztin

2 Informationen zu den Krankheitsursachen
– Informationen zum Krankheitsverlauf
– Informationen zur geplanten Therapie
5 Informationen zur mglw. verordneten Medikamenten
– Informationen zum eigenen Beitrag zur Genesung
– Informationen zur Prävention / Gesundheitserhaltung

Verhalten des Arztes / der Ärztin

2 Einfühlungsvermögen
3 genommene Zeit
– Zuspruch und Unterstützung
4 Geduld im Umgang mit Fragen/Wünschen
4 Vertrauen

Erreichbarkeit, Termine und Wartezeiten

2 telefonische Erreichbarkeit
1 verkehrstechnische Erreichbarkeit
1 taggleicher Termin für Akut-/Schmerzpatienten
2 Wartezeit in der Praxis mit Termin

Aufklärung/Information zu Vorsorgemaßnahmen

1 Aufklärung und Information zu mögl. Vorsorgemaßnahmen
– rechtzeitige Erinnerung an Vorsorgemaßnahmen (Anruf, SMS, Brief, eMail)

Praxisausstattung und Wartezimmer

1 Praxis ist modern, gepflegt und hygienisch sauber
2 Diskretion, keine Störungen während Behandlung
1 Angebot an aktuellen Zeitungen, Zeitschriften und Wartezimmer-Fernsehen
6 Angebot an Wasser / Getränken im Wartezimmer

Praxismitarbeiter/innen

1 Sachkundigkeit, Zuverlässigkeit
1 Höflichkeit, Freundlichkeit
1 Hilfsbereitschaft, Aufmerksamkeit
1 gepflegte Kleidung, einheitliches Erscheinungsbild