Dr.med. Florian Altvater

Dermatologie

Patientenmeinung

Note

Nie wieder

Der Art will keine neuen Patienten! Anders ist ein solches verhalten nicht zu interpretieren.

Bewertung vom 23.05.2017 , Gesetzliche Krankenversicherung , Alter: 30 bis 50

Die Bewertung im Detail

Informationen vom Arzt/der Ärztin
  • 4 Informationen zu den Krankheitsursachen
  • – Informationen zum Krankheitsverlauf
  • – Informationen zur geplanten Therapie
  • – Informationen zur mglw. verordneten Medikamenten
  • – Informationen zum eigenen Beitrag zur Genesung
  • – Informationen zur Prävention / Gesundheitserhaltung
Verhalten des Arztes / der Ärztin
  • 5 Einfühlungsvermögen
  • 5 genommene Zeit
  • 5 Zuspruch und Unterstützung
  • 4 Geduld im Umgang mit Fragen/Wünschen
  • 4 Vertrauen
Erreichbarkeit, Termine und Wartezeiten
  • 5 telefonische Erreichbarkeit
  • 2 verkehrstechnische Erreichbarkeit
  • 6 taggleicher Termin für Akut-/Schmerzpatienten
  • 6 Wartezeit in der Praxis mit Termin
Aufklärung/Information zu Vorsorgemaßnahmen
  • – Aufklärung und Information zu mögl. Vorsorgemaßnahmen
  • – rechtzeitige Erinnerung an Vorsorgemaßnahmen (Anruf, SMS, Brief, eMail)
Praxisausstattung und Wartezimmer
  • 3 Praxis ist modern, gepflegt und hygienisch sauber
  • – Diskretion, keine Störungen während Behandlung
  • – Angebot an aktuellen Zeitungen, Zeitschriften und Wartezimmer-Fernsehen
  • – Angebot an Wasser / Getränken im Wartezimmer
Praxismitarbeiter/innen
  • 6 Sachkundigkeit, Zuverlässigkeit
  • 6 Höflichkeit, Freundlichkeit
  • 6 Hilfsbereitschaft, Aufmerksamkeit
  • 3 gepflegte Kleidung, einheitliches Erscheinungsbild