Dr. Heiko Stolzenburg

Allgemeinmedizin Allgemeinmedizin, Innere und Allgemeinmedizin, Innere Medizin, Naturheilverfahren

Patientenmeinung

Note

Bester Arzt den ich je hatte mit einem freundlichen Praxisteam

Dr. Stolzenburg ist eher einer von der schnellen Sorte. Meistens dauert das ganze keine drei Minuten. Habe ich aber etwas anderes als eine Standard Erkältung, nimmt er sich auch gerne mal viel Zeit, gibt Wertvolle Tipps und beantwortet auch alle Fragen.

Bewertung vom 07.09.2017 , Gesetzliche Krankenversicherung , Alter: 30 bis 50

Die Bewertung im Detail

Informationen vom Arzt/der Ärztin
  • 1 Informationen zu den Krankheitsursachen
  • 1 Informationen zum Krankheitsverlauf
  • 1 Informationen zur geplanten Therapie
  • 2 Informationen zur mglw. verordneten Medikamenten
  • 1 Informationen zum eigenen Beitrag zur Genesung
  • Informationen zur Prävention / Gesundheitserhaltung
Verhalten des Arztes / der Ärztin
  • 1 Einfühlungsvermögen
  • 1 genommene Zeit
  • 1 Zuspruch und Unterstützung
  • 1 Geduld im Umgang mit Fragen/Wünschen
  • 1 Vertrauen
Erreichbarkeit, Termine und Wartezeiten
  • 2 telefonische Erreichbarkeit
  • 1 verkehrstechnische Erreichbarkeit
  • taggleicher Termin für Akut-/Schmerzpatienten
  • 3 Wartezeit in der Praxis mit Termin
Aufklärung/Information zu Vorsorgemaßnahmen
  • Aufklärung und Information zu mögl. Vorsorgemaßnahmen
  • rechtzeitige Erinnerung an Vorsorgemaßnahmen (Anruf, SMS, Brief, eMail)
Praxisausstattung und Wartezimmer
  • 2 Praxis ist modern, gepflegt und hygienisch sauber
  • 2 Diskretion, keine Störungen während Behandlung
  • 2 Angebot an aktuellen Zeitungen, Zeitschriften und Wartezimmer-Fernsehen
  • 6 Angebot an Wasser / Getränken im Wartezimmer
Praxismitarbeiter/innen
  • 1 Sachkundigkeit, Zuverlässigkeit
  • 1 Höflichkeit, Freundlichkeit
  • 1 Hilfsbereitschaft, Aufmerksamkeit
  • 1 gepflegte Kleidung, einheitliches Erscheinungsbild